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客户服务经理

8000-12000元
山东-济南 -历城区 | 大专学历
年底双薪 年终分红 绩效奖金 弹性工作 员工旅游 无试用期 节日福利 周末双休 年底双薪 年终分红 绩效奖金 弹性工作 员工旅游 无试用期 节日福利 周末双休
2024-03-23 12:27:18 更新 被浏览:
中国人寿保险股份有限公司济南市
最近在线时间:2024-03-13 10:03:22
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地址:济南市-历城区
职位描述
到岗时间:不限
性别要求:不限性别
职责描述
1.负责进店客户的业务咨询
2.给客户试算业务费用,并解释客户提出的异议
3.理解并充分掌握各项业务的功用,并能够为客户进行详细说明。
4.客户信息及文本的留档工作,并及时更新台账。
5.按月提报经理要求的相关数据
6.协助经理进行新旧业务的开展,并定期回访客户,及来电客户的信息处理工作
7.负责客服部日常管理工作,帮助员工成长并达到超越产能、满意度目标,做好梯队建设;
8.与各部门沟通协调,市场、产品、技术等对接及反馈;
9.从业务角度提出对系统层面的完善,侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
会员等级
  • 保险
  • 国有企业
  • 500-1000人
在济南经商:1.各类人身保险服务、咨询和代理业务;2.对营销员开展培训及日常管理;3.收取营销员代收的保险费、投保单等单证;4.分布保险公司签发的保险单、保险收据等相关单证;5.接受客户的咨询、投诉;6.经公司核保,营销服务部可以打印保单;7.经公司授权,营销服务部从事所开办险种的查勘理赔;8.国家保险监督管理部门批准的其他业务。
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